Fotos de biografía para Facebook: 6 fallos

Las fotos de biografía para Facebook son las que publicas en el muro de tu página: las que ven tus seguidores ese día y las que Facebook guarda, todas juntas, en el álbum automático «Fotos de la biografía». Para un negocio, las buenas son las que siguen entendiéndose en ese álbum, sin el texto que las acompañaba y meses después de publicarlas. Casi todos los fallos vienen de olvidar esa segunda lectura.

Esto no va de la foto de perfil ni de la de portada. Esas dos son fijas y sus fallos son otros. Va de las fotos que publicas semana tras semana, que son las que un cliente mira antes de escribirte.

Dónde acaban las fotos que publicas en tu biografía

Cada foto que subes al muro se lee dos veces. La primera, en el muro, con su texto, durante unas horas. La segunda, en la pestaña Fotos de tu página, donde Facebook la mete en el álbum «Fotos de la biografía» junto a todas las anteriores. Ese álbum tiene tres reglas de las que nadie te avisa:

• Las miniaturas son cuadradas y se recortan por el centro. Lo que está en los bordes desaparece.
• El texto de la publicación no se ve hasta que alguien abre la foto. En la cuadrícula, la imagen va sola.
• Cada foto conserva su fecha y el álbum va en orden cronológico. Los huecos se ven.

Haz la prueba ahora: abre tu página, pulsa Fotos, luego Álbumes, y entra en «Fotos de la biografía». Lo que ves es lo que ve un cliente que todavía no te conoce. Los seis fallos de abajo son los que se repiten en esa cuadrícula.

Qué fotos de biografía fallan en la página de un negocio

1. El cartel con toda la información dentro

Síntoma: precios, horario, teléfono y dirección, todo escrito sobre la imagen. En el muro, en un móvil de 360 píxeles de ancho, esas letras no llegan a dos milímetros. En el álbum, el recorte cuadrado se lleva la mitad del texto.

Mecanismo: Facebook recomprime cada imagen al subirla, y el álbum recorta por el centro. Además, un texto dentro de una foto no se puede copiar, no se puede buscar y el móvil no lo puede leer en voz alta.

En su lugar: la imagen lleva una sola cosa, el plato, el local o el producto en su contexto. Los datos van en el texto de la publicación, donde se copian y se buscan.

2. La captura de pantalla de Instagram

Síntoma: esquinas redondeadas de otra aplicación, tu propio nombre de usuario arriba, un corazón debajo y la foto un poco borrosa. Es la señal de que la página de Facebook se alimenta con las sobras de otra red.

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El álbum es la única parte de tu página donde el tiempo se ve: un hueco de tres meses no se lee como «ocupados», se lee como «cerrado».

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Mecanismo: la imagen se comprime dos veces, una en Instagram y otra en Facebook. Y el texto que funcionaba allí, corto y con hashtags, aquí queda cojo: en Facebook el texto se lee más largo y los hashtags no aportan nada.

En su lugar: sube el archivo original y escribe un texto para Facebook. Si el tiempo es el problema, y suele serlo, generar la versión de Facebook de cada publicación con la misma foto cuesta menos que recortar la captura.

3. Las catorce fotos del mismo día en una publicación

Síntoma: una publicación con catorce fotos de la misma boda, del mismo mercado o de la misma carta nueva. El muro enseña cuatro o cinco miniaturas y tapa el resto con un «+9». Nadie pulsa.

Mecanismo: el álbum no agrupa ni elimina repetidas. Las catorce entran en la cuadrícula, una detrás de otra, y empujan hacia abajo las fotos variadas de los meses anteriores. Un cliente que abre el álbum ve una pared del mismo plato.

En su lugar: elige las tres mejores para hoy y reparte las otras once en el calendario de las semanas siguientes. Es el fallo típico de un restaurante que fotografía toda la carta el mismo día; las guías para restaurantes parten de ese mismo problema.

4. La foto vertical de historia, sin recortar

Síntoma: cabezas cortadas en el muro y, en el álbum, una miniatura donde solo se ve el tercio central de la foto.

Mecanismo: en el móvil, el muro muestra entera una foto hasta la proporción 4:5, algo más alta que ancha. Más alta que eso, la recorta en la vista previa. Y el álbum recorta a cuadrado. Una foto de 9:16, la de las historias, pierde arriba y abajo en los dos sitios.

En su lugar: recorta a 4:5 antes de subir, con el sujeto en el cuadrado central. Si vas a publicar una foto de móvil sin tocarla, hazla ya en 4:5 desde la cámara.

5. El collage hecho fuera

Síntoma: una sola imagen con seis fotos dentro, bordes blancos y un título. En el muro, cada casilla mide dos centímetros. En el álbum, una miniatura con seis manchas.

Mecanismo: Facebook ya monta las fotos múltiples por su cuenta, y cada una se abre por separado. Un collage prefabricado es una sola foto: no se abre por partes y ocupa un solo hueco en el álbum.

En su lugar: sube las seis fotos en una misma publicación, sin montarlas. Facebook las coloca, cada una se abre a tamaño completo y cada una entra en el álbum con su fecha.

6. La ráfaga y el silencio

Síntoma: doce fotos en marzo y nada hasta junio. En el muro no se nota, porque una publicación dura unas horas y desaparece. En el álbum sí se nota: las fechas están debajo de cada foto y el hueco de tres meses se lee de un vistazo.

Mecanismo: el álbum es la única parte de tu página donde el tiempo se ve. Un cliente que encuentra la última foto de hace tres meses no piensa «están ocupados». Piensa «han cerrado».

En su lugar: las mismas doce fotos, una por semana, ocupan tres meses de álbum. Ni una foto más, solo repartidas. Para eso, planificar el mes entero sale más barato que improvisar cada día.

Qué publicar en su lugar

La regla que sale de los seis fallos cabe en una frase: una foto de biografía tiene que funcionar sin su texto, dentro de un cuadrado y con una fecha debajo. Tu local, tu producto, tu cara, la mano que hace el trabajo. Una idea por foto, a 4:5 o cuadrada, y una cada semana en vez de doce el mismo día.

Abre el álbum de tu página hoy y cuenta cuántas fotos pasan esa prueba. Ese número es tu punto de partida.