Foto de perfil de Pinterest: qué funciona

En Pinterest, la foto de perfil que funciona es la que se reconoce en miniatura: un solo elemento, muy encuadrado y con contraste alto. Ni un retrato de estudio de plano medio, ni un logotipo con el nombre de la marca escrito al lado. La razón es de tamaño, no de gusto.

Durante seis semanas rotamos la foto de perfil en una veintena de cuentas de Pinterest de negocios independientes: ceramistas, dos fotógrafas, un taller de encuadernación, tres tiendas de ropa pequeña. Mirábamos una sola cifra. Y lo que salió no fue lo que esperábamos.

Qué probamos exactamente

Cada cuenta mantuvo una foto durante dos semanas, la cambió, y volvió a cambiarla. Tres variantes por cuenta: la cara de quien lleva el negocio, el logotipo de la marca y un objeto del oficio fotografiado de cerca. El resto se quedó igual: misma frecuencia de pines, mismos tableros, mismos textos.

La medida fue la tasa de visitas al perfil por impresión de pin, el dato que Pinterest te da en su panel de estadísticas. No es una métrica limpia. Depende del tablero, de la estación, de si esa semana un pin antiguo se movió solo. Pero sirve para comparar una cuenta consigo misma en periodos cortos.

Conviene decirlo antes de seguir: veinte cuentas y seis semanas no son un estudio. Dan para ver un patrón repetirse, no para poner un porcentaje detrás.

Qué tamaño debe tener la foto de perfil de Pinterest

Pinterest pide 165 x 165 píxeles como mínimo, en JPG o PNG. Sube el archivo más grande —1000 x 1000 va bien— y deja que la plataforma lo reduzca. Al revés se ve blando.

Dos detalles pesan más que el peso del archivo:

• El recorte es circular. Todo lo que viva en las esquinas desaparece. Un logotipo horizontal con el símbolo a la izquierda y el nombre a la derecha se queda sin nombre.
• Junto a cada pin del feed se ve mucho más pequeña que en tu página de perfil. Ahí es donde la ve casi todo el mundo. Diseñarla mirando cómo queda en tu perfil es diseñarla para el sitio donde menos se mira.

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La variable no era el sujeto: era cuánto ocupaba en el cuadro el único elemento reconocible.

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La hipótesis que falló

Empezamos convencidos de una cosa: en una cuenta de tienda ganaría el logotipo, y en una cuenta personal ganaría la cara. Parecía evidente.

No pasó. Las cuentas con logotipo bajaron en los dos casos, tiendas incluidas. Cuando fuimos a mirar por qué, la razón no tenía nada que ver con la calidez humana ni con la confianza. Casi todos esos logotipos llevaban el nombre de la marca dentro. A tamaño pequeño esas letras dejan de ser letras y se convierten en una franja gris. El ojo no lee nada, así que no registra nada, y tu círculo no se distingue del de al lado.

Uno de los casos más claros fue el de un taller de encuadernación con un logotipo bien hecho: símbolo, nombre, todo en gris sobre blanco. Impecable en una tarjeta. Invisible en un feed.

Lo que sí cambió el resultado

Aquí está lo que no veníamos a buscar. La cara tampoco ganaba por ser una cara.

Dentro del grupo de retratos, la distancia entre el mejor y el peor era mayor que la distancia entre retratos y logotipos. Los retratos que funcionaban estaban cortados a la altura de los hombros, con la cabeza ocupando buena parte del círculo. Los que no funcionaban eran fotos mejores en todo lo demás —mejor luz, mejor cámara, mejor pose— pero de plano medio, con la persona pequeña dentro del cuadro y un fondo bonito alrededor.

Eso explica el tercer grupo. Un cuenco esmaltado a pantalla completa rindió como un buen retrato de hombros. Un banco de taller entero, con las herramientas encima, rindió como los logotipos: nada.

La regla que nos llevamos cabe en una línea. Un solo elemento, que ocupe al menos dos tercios del círculo, con un contraste que aguante en gris. Pasa tu foto a blanco y negro y aléjate un paso de la pantalla: si sigues distinguiendo la forma, vale. Si no, no vale, por buena que sea la foto.

Encaja con lo que ya sabes si tratas Pinterest como el buscador que es. La plataforma no premia la imagen más bonita. Premia la que se identifica rápido y se vuelve a encontrar meses después.

El coste oculto de cambiarla cada temporada

El hallazgo más incómodo fue el precio del cambio en sí.

Las dos cuentas que llevaban más de un año con la misma foto perdieron visitas al perfil durante las dos primeras semanas después de cambiarla, incluso cuando la nueva era mejor según nuestros propios criterios. Después se recuperaron. Pero la caída estuvo ahí, y no la esperábamos.

Tiene sentido cuando lo piensas. En Pinterest los pines viven meses. Alguien que te vio en marzo y te reencuentra en septiembre te reconoce por el círculo, no por el nombre del tablero. Si el círculo ha cambiado, para esa persona eres una cuenta nueva.

La consecuencia es fastidiosa para quien disfruta refrescando su imagen: la foto de perfil no es el sitio donde se hace la variación estacional. Esa variación va en los pines. El avatar es la parte que se queda quieta para que todo lo demás pueda moverse. Es el mismo mecanismo que hace que un estilo reconocible pese más que un tema, aplicado al único elemento que aparece en todas tus impresiones.

Lo que nos quedamos, entonces: recortar a hombros o al símbolo sin letras, llenar el círculo, comprobar en gris, y no tocarlo más hasta que la marca cambie de verdad. Es una tarde de trabajo, una sola vez. A partir de ahí el esfuerzo se va donde de verdad se gana, que es sostener los pines semana tras semana con un mismo criterio visual en vez de retocar el avatar cada vez que la cuenta se estanca.